客户服务和其他人为自己的第四节创造最好的处理：

耀中耀华的主管部门的员工都应具备以客为尊的精神服务。对于外部客户，在同事之间提供的互动也必须具备我们的态度，相信我们，信任。协作和基础是所有高品质客户沟通体验的。

主要内容：

• 为何会出现应酬？

• 直接或直接或的，以及善解人意欠缺敏感度的言语

• 以FREAS框架应对应酬的

目标目标：

全体员工，尤其需要与机构内部不同持份者的信息合作部、人力资源行政及部门、人力资源行政及部门、机构拓展及会计及专业发展部、 。

讲者：

刘雪玑女士（Ms Kimberly Lau），是一位资深经验丰富的培训师和我们企业的辅导专家，为教育、零售、零售业等领域的高级顾问提供咨询服务、客户服务、沟通能力和商务商务等培训。你可以点击在这里了解更多相关演讲者的信息（翻译英文版本）。